W przypadku pobrania:
Potwierdzenie zamówienia przez moderatora - jeśli Klient nie potwierdzi założonego konta (klikając w link zwrotny w mailu proszącym o potwierdzenie), nasz konsultant dzwoni do Państwa, w ciągu jednego dnia roboczego.
W przypadku przelewu:
Jest to czas od wysłania zamówienia i przelania kwoty za zamówienie na nasze konto, do momentu, gdy kwota zostanie odebrana (i potwierdzona przez naszego pracownika).
Sprowadzenie produktu z hurtowni/magazynu
Po potwierdzeniu zamówienia następuje skompletowanie zamówienia. W przypadku, gdy dokonujesz zamówienia opłacając je przelewem, możesz wysłać do nas zaraz po uiszczeniu przelewu, jego potwierdzenie - na pewno przyspieszy to proces realizacji zamówienia.
Wysłanie przesyłki i czas dostawy
W momencie, gdy wszystkie zamówione produkty są już na miejscu, pakujemy je i wysyłamy - najczęściej jeszcze tego samego dnia.
Książki są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Kuriera (GLS). Koszt dostawy zależny jest od wagi - informacje o wadze przesyłki i koszcie znajdują się w koszyku - po dodaniu interesujących produktów w koszyku pojawia się informacja jaka jest kwota przesyłki. Oprócz tego informację taką znajdą Państwo w tabelce kosztów.
W wybranych miastach paczki może też dostarczyć własny kurier Godiego - dokładne informacje o tej usłudze na stronach koszyka.
Książki są zapakowane w firmowe koperty bąbelkowe, co minimalizuje ryzyko uszkodzenia książek podczas dostawy.